職缺描述
1. 櫃檯作業:辦理住宿登記、退房手續及結帳,確保交易正確與服務效率。 2. 提供顧客諮詢:回應旅遊及飯店相關問題,提供當地景點建議及交通資訊指引。 3. 處理顧客需求:協助安排特殊需求,妥善處理客訴,提升賓客滿意度。 4. 電話接聽與預訂:負責預約房間及記錄顧客訂單,確保溝通無遺漏。 5. 行政事務處理:整理每日帳務報表,維護客戶資料的準確完整性。 6. 確保前檯運作流暢:保持前檯整潔,注意訪客隱私,營造友善環境。 7. 執行主管交辦事項:準確執行日常營運相關任務,協助營運目標達成。 8. 上班時段12:00到24:00 4週彈性工作制 12天休假 週休3日 **本館為自助機台,減少大部分人力,協助客人使用機台。
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