該職位主要負責為客戶提供全方位的技術支援與服務。您將負責測試程式的製作、軟體的教育訓練以及為客戶的測試需求提供解決方案，確保客戶能夠最大化地發揮設備的性能與功能。您將成為客戶與研發團隊之間的重要溝通橋樑，與客戶緊密合作，依據其需求提供專業的測試方案，並協助優化測試流程，以提升產品品質。此職位要求技術精湛、具備出色的溝通能力，且能夠在動態變化的工作環境中高效應對各種挑戰。 【工作職責】 1. 客戶技術支援： 為客戶提供飛針測試機的測試程式製作、測試資料分析以及技術諮詢。 解答客戶在設備使用過程中遇到的技術問題，並提供及時有效的解決方案。 2. 測試方案設計與最佳化： 根據客戶的PCB設計文件，製作和優化飛針測試程式，確保測試覆蓋率和準確性。 針對複雜或客製化的PCB設計，提供個人化的測試解決方案。 3. 新軟體需求討論及開發： 與客戶及德國研發團隊緊密合作，深入了解客戶的新需求並進行討論，必要時編寫腳本或開發新的功能模組，以解決客戶特定問題，滿足其客製化需求。 4. 故障診斷與技術支援： 快速診斷和解決設備在使用過程中軟體出現的各種問題，確保設備長期穩定運作。 5. 跨部門協作與報告： 與銷售團隊、研發團隊緊密合作，回饋客戶需求與技術問題，推動產品改善與最佳化。 6. IT相關工作維護： 負責辦公室電腦的日常維護和基本問題排除，確保員工工作環境的順暢運作。負責公司伺服器的維護與管理，確保系統的穩定性與安全性。 【能力要求】 -技術能力 紮實的電子學基礎，熟悉PCB設計和電氣測試原理。 熟悉飛針測試機的操作原理，具備相關設備資料分析及故障排除經驗者佳。 -溝通與協調能力 具備優秀的客戶溝通技巧，能夠為客戶提供專業的技術支援。 良好的團隊合作精神，能夠與不同部門合作，推動專案的順利進行。 -解決問題的能力 強大的問題解決能力和故障排除能力，能夠獨立分析和解決技術難題。 具有一定的動手能力，能夠進行設備的參數調整及上機測試。 -學習與適應力 對新技術和新產品有強烈的學習興趣，能夠快速掌握產業的新發展和新技術。 -學歷要求 電子工程、自動化、機電整合等相關專業科系，學士以上學歷。