需求分析： 對於產業，領導人/專案管理者/工作夥伴可能會面臨以下常見需求與痛點： 跨部門合作：工作流程涉及不同部門，包含研發、製造、品保、測試、包裝、行銷、業務、與營運部門，各部門有部分工作互相依賴，專案往往涉及多個部門和團隊的合作。不同部門之間的溝通不順暢、協作不協調，可能導致資訊不對稱、工作重疊和衝突，進而影響專案的進展和成效。 部門本位主義：每個單位都有自己的績效目標需要達成，往往卻容易過於專注自身績效目標反而忽略部門或團隊的整體利益與全局意識，久而久之，部門隔閡顯得日益嚴重，影響績效。 溝通文化與夥伴情誼：要處理事情，先處理心情。科技產業著重在理性與邏輯力，硬技能的專業無庸置疑，唯在夥伴關係建立/人際溝通等軟技能掌握度較低，對話直接，雖就事論事快速溝通，相對卻也容易造成溝通誤解。 訓練目標與預期產出： 訂定溝通的目標：目標不同、策略不同，針對事前設定的目標，以最合適的對話策略進行因應，同時了解安全感的來源，並學會先處理自身的安全感再進行溝通。 尊重與信任的落地做法：傾聽三種層次，透過演練讓學員實際感受到傾聽的威力，同時在換位思考的單元中，關注方案優點到重建第三選擇，讓順暢溝通創造更多的可能性。 精準對話與回饋：除了解自身溝通的慣性，課程會提供另外多種類型的溝通回饋模式，讓學員針對不同的情境可以搭配使用，以提升成效。 學習效益： ➢ 習得表達的三種轉換技巧，確保對方能聽懂才是基礎的有效溝通 ➢ 學習透過觀點轉換，掌握事件完整面向，避免不必要的衝突與誤解。 ➢ 運用傾聽三層次技巧，展現尊重與信任，才能做到有效溝通。 ➢ 顧及雙方的「心理安全感」才能充分溝通，達成雙方真正的共識

近年來台灣老年人口急遽成長，雖說《家有一老、如有一寶》，但對雙薪家庭或無法承歡父母膝下的子女，卻是〝家有一老、全家煩惱〞！隨著台灣邁向高齡化社會及家庭結構改變，『居家陪伴員』可依老人的需求，提供陪伴、照顧與簡易膳食等服務。不僅幫助很多家庭解決老人照護需求，也為欲轉職的中高齡婦女或想從事照護的人士，可以透過課程了解老人居家照護的知識與技巧，進行照護職前準備。『居家陪伴員』藉著工作與長輩相處機會，也同時培養自己的修養與耐心，更為自己找到生命轉機。投入『居家陪伴員』工作有三好！第一好「給別人幸福」幫助別人家庭圓滿；第二好「孝順自己家中長輩」；第三好「愛自己」為自己未來的老年生活，更好！

• 以專業的溝通理論，結合實務的溝通技巧，內容最豐富 • 採workshop方式進行討論與報告 • 研討小組可依學員不同功能屬性編組（例如專案小組的型態），增進團隊合作、彼此交流與腦力激盪 • 每一情境都搭配案例或活動 • 課堂案例演練均盡可能採用企業營運之實例 • 多元教學技巧（眼、耳、鼻、舌、身、意）引導學員深入思考實際體會運用

1.研發人員必學專利文件解讀(6H)：了解專利制度重要規定與專利文件記載事項之關係； 了解技術性描述內容轉為權利保護範疇的過程；以典型的專利文件為依據，了解所有記載於專利文件中內容的意義。 2.研發人員必學專利檢索與分析(6H)：Espacenet專利檢索平台(歐洲局)的操作；Full-text專利檢索平台(美國局)的操作；擬定與修正檢索條件式；評估檢索結果的適切性；完成管理面與技術面的分析。 3.研發人員必學專利前案檢索與佈局(6H)：解析研發成果的特徵，包括技術手段與功效；了解前案檢索的重要性，與專利要件審查的原則；學習申請專利前的前案檢索技巧；由案例分析學習專利佈局的方法。