職缺描述
管家管理及客戶服務、房務整理等相關工作於宜蘭五結的⽇式高級民宿 (4棟及餐廳) 邀請有專業熱忱的你⼀同加入提供無微不至的住宿品質及服務 工作內容 1. 親切大方, 儀表端莊, 細心有耐性, 有責任感, 反應能力佳, 善於與人交談, 溝通 2. 客服電話接聽,回覆客人FB/LINE的訊息,訂單處理,細節聯絡處理 3. 客人入住前的巡房檢查 4. 客人入住帶領服務- 房間介紹. 設備介紹, 幫客人問題解決 5. 客人服務-餐點服務下午茶, 晚餐(晚班人員), 隔天早餐(早班人員) 6. 客人退房巡房檢查 7. 房務打掃 (11:00~15:00) 8. 園區損壞報修 9. 區域植栽的照顧 10. 謹慎處理主管交辦事項 房務打掃內容 (11:00~15:00) 1. 客人退房整理打掃 (一棟打掃時間為2小時內) 2. 每棟早上戶外清潔 3. 餐廳及餐廳廁所打掃清理 4. 波璃清潔 5. 床被單毛巾送洗回來分配 6. 房務定期保養 薪資福利 1. 本薪: 31000~35000元 3. 月休: 8天
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