• 寓教於樂活動，融入溝通與衝突管理意涵 • 表單工具習作與小組討論 • 影片欣賞與角色演練

IT的專案管理與其他行業專案管理，有高度的差異，除了IT的專案生命週期的特殊性之外，前期的需求分析收集也是挑戰難度比較高，也因而導致了專案迭代(iterative)，交付時程不斷的修正；IT的專案團隊在面對內部業務部門的User或是外部客戶，也存在著許多溝通上的挑戰；此外，IT專案的主要資源是人，因此在時間計畫與成本計畫上也存在著與其他專案的特殊性，例如，工時表(Time Sheet)在IT專案的計畫與執行，扮演著非常重要的角色，與其他行業的專案不同。本課程是針對IT專案管理的特殊性，量身訂做的課程。 課程透過將傳統的專案管理理念擴展到IT領域，本課程將幫助您了解IT領域中所需的策略和技能，適用於任何一種規模的專案，課程結束後，您將學會強大的管理工具增加您的IT專案管理能力。透過本課程，您不僅能學習完整的IT專案管理技能，還可以參與分組討論和案例演練。在經驗豐富的IT專案管理講師帶領下，您將有充分機會與團隊成員深入交流，實踐所學技能並解決實務問題；當您藉由課程的練習，學習到實務經驗時，能夠立即運用在您的工作上。課堂上案例實作演練，採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行，並以指定IT專案題目進行完整的專案管理計畫書實作、講師意見回饋、執行監控實務演練、經驗分享、實務Q&A，著重於專案管理知識整體的強化與實作能力，使專案管理技術能立即應用於職場，提升個人與企業競爭力。課程結束後您可以獲得以下知識與技能： 1. 了解IT專案生命週期的特殊性 2. IT專案的需求與交付之間的關係 3. 增進IT專案規劃、執行、管控能力與領導能力 4. 辨識IT專案問題，做好IT專案危機處理與應變 5. 增進組織上下溝通協調的一致性 6. 培養團隊合作的精神 7. 能有效運用專案管理工具 8. 課堂使用之範本(Template)為國際經典之格式，可直接應用於公司IT專案管理

《課程亮點》 1.由「中華國際技能交流協會」■TTQS認證■訓練單位與「歐克佬精品咖啡」■全台灣唯一農場直營、產銷合一■的連鎖咖啡品牌，共同規劃**符合！！職能發展的課程。 2.由！！冠軍**歐客佬精品咖啡的咖啡師，手把手授課。 3.設備器具齊全！！充分練習，12人為限。 4.**提供10款以上測試豆來進行操作分享。

1.隨著國際化的趨勢，在各種公共場合，都會接觸到有關禮儀的事務，因此遵循一些共同的禮節、儀式和規範，會受到別人的尊重，也能維護企業的形象，是現代人必備的禮儀修養。 2.本課程由各企業爭相邀請授課的周苡臻總監親自授課，內容除了能學習到標準儀態還涵蓋日常生活的食、衣、住、行，乃至於工作時的介紹、說話、國際禮儀、訪客接待、辦公室禮儀等。