1 網路客戶訂單包裝出貨、追縱訂單及處理客人訂單問題 2 網拍賣場維護，商品上架刊登 3 退換貨商品檢核 4 進出貨作業/倉庫盤點/倉儲 5 協助主管交辦事項 ＊短期勿試 ＊享勞健保

此職缺為排休方式 薪資: 36000元 試用期三個月 (孰悉 流程、商品、後臺系統) (經常性薪資達包含加班費+獎金 實領薪資平均約38000~45000元) 年終獎金、三節獎金 上下班打卡、加班依照勞基法 由於電商產業每月有促銷活動日(例如:雙11、免運日等...)、淡旺季之分，須能配合促銷日之加班客服與出貨。 加班費部分：依照勞基法規定發放，視當月加班時數而定，無法配合請勿投履歷。 工作內容: * 客服回覆(打字速度需 20~50字/分) * 社群客服回覆 * 電話接聽(情商管理與客服態度) * 超商寄件 * 訂單後台ERP的操作與賣場訂單內容確認 * 跨部門支援商品包裝出貨盤點整理 * 協助並引導客戶購買商品之相關作業 * 其他主管交辦事務 ※根據每個人的能力和經驗，工作內容比例會有所不同。 員工福利 : 尾牙活動/不定期聚餐/員工旅遊/員購優惠/三節獎金

1. 負責處理電商平台上客戶售前與售後的查詢與申訴，包括即時線上回覆及電話接聽。 2. 協助主管交辦的專案或臨時事項，確保營運流程順暢。 3. 協助貨品揀選、包裝及安排出貨作業。 4. 協助入庫商品的檢查驗收、分類及上架，保持倉庫運作高效。 5. 定期進行庫存盤點與管理，確保倉儲數據準確。 6. 為新入庫商品進行標籤製作與粘貼，提升倉儲條理性。 7. 運用基本電腦軟體進行資料輸入及訂單處理，提升作業效率。 8. 與團隊成員密切合作，共同達成每日物流與客服目標。 條件要求: 1.2年以上客服經驗 (電話或是網路) 2.勤奮、細心、責任心強。 3.熟悉電腦操作者佳。 4.能適應站立、走動的工作環境。 5.享勞健保、勞退金。 -符合勞基法 -舒適愉快空調工作環境。 -團隊與個人業績獎金

薪資: 月薪 35000元(孰悉 流程、商品、後臺系統)依照工作狀況半個月~3個月不等 加班及獎金： 平均月收入約40,000 至 50,000 元，依照積極性、工作態度、處理問題能力。薪資調整基於工作能力、態度及主管評價。 員工福利 : 統一訂餐月自付1000元(薪資中包含伙食津貼1000元)其餘公司補貼 /尾牙活動/不定期聚餐/員工旅遊/員購優惠/三節獎金 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 周休二日(排班)上下班打卡、加班依照勞基法 由於電商產業每月有促銷活動日(例如:雙11、免運日等...)、淡旺季之分，須能配合加班 工作內容: * 門市結帳 * 客服回覆 * 電腦後台系統操作 * 商品配送 * 超商寄件 * 商品盤點 * 主管交辦事務

1.此為正職職缺，需長期穩定，非誠勿試。 2.須有網拍工作經驗，操作過之電商平台種類、工作內容均不限。 (常見電商平台如 MOMO、PChome線上購物、Yahoo奇摩購物中心、東森購物、PC商店街、Yahoo拍賣、蝦皮、露天、賣貨便、酷澎、自有官網等) 工作內容： 1.商品測試、檢查，訂單理貨、包裝、出貨。 2.處理各網站拍賣客服回覆、接聽電話。 3.產品進貨入庫、簡易倉庫管理、倉庫盤點。 4.價格制定，行銷發想等進階學習。 5.協助主管交辦事項。 備註：對網拍流程、後台操作具備一定程度概念者優先錄取。 我們秉持著誠實待客、服務至上的理念，產品行銷各行各業已經20餘年。 網拍部門工作環境單純、同事好相處，可以一起快樂地迎接挑戰。 只要您肯學、樂於溝通、喜歡團隊合作，相信您可以找到自己的一片天地。 若您對於此工作內容有相關經驗，歡迎您投遞履歷，推薦自己，加入我們的團隊！

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

1.介紹館內推出的合約方案,與產婦簽約 2.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶問題 3.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 4.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 5.接聽客戶諮詢、異動、申請的電話 6.基本行政文書，例如：客戶服務記錄、訂單記錄 7.服務館內產婦

1.客服(貨況查詢,客戶問題處理) 2.異常貨件處理 3.客戶電話接聽與問題處理 4.其他主管交辦事項

1.具物流經驗、服務業及生產線管理職經驗3年以上佳 2.大學畢業，運管、企管、工管、行銷等科系佳 3.理貨人員調度管理 4.貨物運輸品質及效率管控 5.無物流經驗者願意配合3至6個月現場作業流程訓練 6.強烈企圖心，樂於接受挑戰，能接受公司中長期的培訓及輪調 　

1.具物流經驗、服務業及生產線管理職經驗3年以上佳 2.大學畢業，運管、企管、工管、行銷等科系佳 3.理貨人員調度管理 4.貨物運輸品質及效率管控 5.無物流經驗者願意配合3至6個月現場作業流程訓練 6.強烈企圖心，樂於接受挑戰，能接受公司中長期的培訓及輪調

1. 接聽客戶電話，提供信用卡各類產品及業務諮詢服務、並配合推廣各項專案。 2. 需輪值晚班/假日班，必要時可配合加班。 3. 提供2~3個月完整培訓，包含工作所需專業課程、值機訓練，培訓期上班時段09:00~18:00。 4. 提供純內勤舒適工作環境 工作待遇：依公司規定(32000~42000)，外加輪班津貼；通過試用考核每月加發激勵獎金【此職務為正式行員，享行員所有福利】 工作地點：高雄市新興區(緊鄰捷運信義國小站)。 工作時段：依公司規定輪值白班/晚班/大夜班/假日班。

【工作內容】 1.網路客服回覆:主要用LINE回覆客人，安排服務人員。 2.論壇、社群固定貼文廣告。 3.購物平台/官網/ line@網路客戶服務及問題協助。 　 　 　 　 　 　 【上班時間】 時間：10:30~22:30 休假日：與同事輪休，做二休二。 　 　 　 　 　 　 【薪資福利】 　 　 　 　 1. 勞健保、勞退金、加班費比照法令規範 【其他】 　 　 　 　 　 1. 網路上什麼客人都有，希望能有正面積極的態度。 2. 需可配合輪班及排休 歡迎您的加入^_^

★專案獎金至少一萬元★ 1.接聽客戶查詢、異動、申請的電話 2.客戶諮詢服務 3.客戶訂單受理 4.處理客訴問題 5.客戶售後服務 6.基本行政文書，例如：客戶服務記錄、訂單記錄 7.至客戶現場收款 8.客戶現場軟體教育訓練

不用去找客戶 我們是在辦公室接聽電話服務客戶派車詢價 1.學習物流業流程和專業知識 2.接聽電話,回應客戶的需求,例如:派車.詢價.車子到那裡?....等等 3.看懂派車單,KEY單到系統 4.對WORD.EXCEL基本操作熟悉 5.簽收單整理和協助請款 6.活潑.擅於溝通和協調 7.有熱誠.有點勇敢.應對聰明有技巧.有禮貌

▍About Us 關於我們 怡心為台灣在地的電熱水器領導品牌，於 1999 年創立，我們希望能透過創新技術，提供更智能、可靠且節能的居家用品，為家庭帶來更安心與舒適的生活。目前在台灣已經營 24 年，除了有破百個知名建案、連鎖餐廳、髮廊...等指名採用外，也有數十萬個家庭正在使用我們的電熱水器。 客戶服務管理部為公司近 3 年所成立的新部門，有非常大的發展空間，若你對台灣傳產的數位行銷轉型有興趣，也喜歡挑戰全新的事物，歡迎加入客戶服務管理部門，和我們一起闖蕩！ ▍What you will do 工作內容 • 透過線上平台（如 LINE OA、FB Messenger）、電話、Email，提供消費者售前及售後諮詢服務 • 協助回覆社群（如 FB 粉專），並即時與客戶互動、回覆問題 • 安排訂單出貨相關事宜，並處理銷售相關之公司內部行政作業 • 監測和回應消費者的評論及反饋 • 優化內部客服文件，並提出改善建議 • 其他主管交辦事項 ▍Requirements 能力需求 • 具備良好的溝通能力與耐心，能與消費者建立良好關係，並解決消費者的問題 • 願意聆聽不同意見，也能提出創新想法，並樂於分享新知識 • 喜歡挑戰及嘗試新事物，不安於現狀怠惰 • 信任夥伴，並具有同理心，能站在不同角度為客戶和團隊思考 以下為加分項目，非必備 • 具備客戶關係管理、客服相關經驗 • 曾操作過社群媒體

1.接聽電話並派遣調度車輛 2.提供或回應民眾有關乘車服務的相關資訊 3.反應靈敏.口齒清晰 月排休10天 中班16:00-24:00 夜班24:00-08:00 享有勞健保

1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如：受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 2.新人培訓合格上線另享3,000元~6,000元獎金。 3.公司產品推廣、銷售獎金豐厚(不需陌生開發、最高獎金 30,000元以上) 4.全方位職涯發展及人才培育計劃。(完整培訓課程，含1對1專人指導) 5.每周40小時，一天上班時間8小時，星期一~星期日24小時輪班制(夜班及分段班務津貼另計) 6.試用期間安排正常日班班務，通過試用期滿月薪+津貼+績效獎金平均月薪約34,500元~39,500元(未含依法給予的加班費)

1. 協助業務報價，簡報製作 2. 訂單文書作業處理 3. 主管交辦事項

● 穩定具展望，職涯之路，公司與您共成長 中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的客服人才，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！ 中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/ 企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k ● 來點樂觀及靈巧，再來點學習，工作 SO EASY 1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。 2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發 ● 班段彈性，休假生活安排好便利 1. 多元班段：早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr) 2. 各類津貼：兩段班、夜間班段津貼 3. 值勤獎金：月／季值勤獎金 ● 散散步，公司就在不遠處 1. 台北市內湖區瑞光路 390 號 2. 鄰近港墘捷運站，步行約 6-8 分鐘就到公司 3. 用餐方便選擇性多 ● 能力無極限，獎金無上限 1. 保障獎金：新人前六個月保障每月獎金 2. 基礎薪資：月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪） 3. 雙金收入：服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取，平均月領 5,000 元 ~ 27,000 元） 4. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等 5. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助 ● 你的經歷加上中嘉的培育，你就是明日之星 1. 職前訓練：完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩 2. 輔導上線：入職前三個月，設有輔導專員協助 3. 在職期間：E 化課程（電話溝通及服務技巧，專業認證培訓，弱點補強進修班） 4. 晉升培訓：管理課程（為基層主管晉升前置準備）

1.停管行控中心客服服務 2.遠端系統操作 3.簡易文書作業 *延長工時加班費另計，加班費依法規計算。 *延長工時以實際加班工時計算。 *試用期後，另有激勵獎金。