1. 負責處理房間安排事宜,如:訂房登記資料、排房、進房、退房等。 2. 接應、過濾及轉接館內外電話、回覆客人詢問、觀光等服務問題 3. 告知顧客飯店相關的規定以及環境的資訊。 4. 主管交辦事項。 5. 協助住客寄物、轉交物品及叫車等服務。 6. 具電腦操作能力、服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 7. 櫃台環境維護清潔。 7.需代班(6天早班.6天中班)
1. 負責處理房間安排事宜,如:訂房登記資料、排房、進房、退房等。 2. 接應、過濾及轉接館內外電話、回覆客人詢問、觀光等服務問題 3. 告知顧客飯店相關的規定以及環境的資訊。 4. 主管交辦事項。 5. 協助住客寄物、轉交物品及叫車等服務。 6. 具電腦操作能力、服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 7. 櫃台環境維護清潔。
1.作業員出缺勤管理 2.監督作業員作業,維持作業品質以及進度 3.解決、協調作業員在作業時發生的問題 4.檢查管理工作環境 5.負責飯店的每日營運管理 6.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 7.協調各單位工作人員,提供顧客相關服務 8.定時檢討工作,並向上級主管提出報告及改進建議
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