114年度第一梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，如期於3月16日（星期日）舉行，本梯次考試學科單選60題（內含共同科目16題）、複選20題（全部專業科目）；題數及比重同113年前三梯次，其中工作項目01職業介紹及人力仲介【單選題出28題；複選題10題】；工作項目02招募【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03職涯諮詢輔導【單選題出8題；複選題5題】。
本梯次考試術科10題：首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令共出5題，佔50%，同113年第三梯次5題。其中就業服務法外國人聘僱許可及管理出1題。就業服務法就業促進0.6題；就業保險法0.2題及職業訓練法0.2題；合計1題。大量解僱勞工保護法出1題。勞動基準法0.4題；中高齡者及高齡者就業促進法0.6題；合計1題。勞工保險條例0.2題；勞工職業災害保險及保護法0.4題；勞工退休金條例0.4題；合計1題。再者，專業科目出5題，佔50%，同113年第三梯次出5題。其中：
（一）【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊蒐集與運用出1題；工作倫理與職業道德出1題；社會資源運用雇主僱用獎助出1題；佔30%，比113年第三梯次2題，多1題。
（二）【工作項目02：招募】招募求職面談類型出1題；佔10%。比113年第三梯次2題，少1題。
（三）【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】情緒管理社會情緒學習出1題；佔10%。同113年第三梯次1題。
一、「學科測驗」題型解析
本梯次學術科於114年3月16日（星期日）順利舉行，為協助學員清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己有無比較不熟悉的課程單元，以做好週全應試準備，中華人事主管協會資深勞動法專家黃竑鈞老師獨家針對本梯次的學、術科題型進行詳細的解析。
114年第一梯次「學科測驗」題型解析：
(一)專業科目
本梯次從勞動部公布學科題庫1,262題，共抽出64題【單選44題；複選20題】，各工作項目抽題比重如下：
【工作項目01：職業介紹及人力仲介】題庫共計860題，從中抽出38題【單選題出28題+複選題10題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就服法8（就業促進/單2.複1；外勞管理/單4.複1）；勞基法1（複1）；就保法1（複1）；職訓法2（單1.複1）；個資法1（單1）；身權法2（單1.複1）；性平法3（單3）；勞保條例0（0）；勞退條例1（單1）；爭議法2（單2）；大解法0（單0）；就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用3（單2.複1）；專業倫理與職業道德1（單1）；社會資源運用4（單2.複2）；促進法4（單3.複1）；僱用法3（單3）；災保法2（單2）。
表1、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】學科抽題比重--(資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供)
【工作項目02：招募】題庫共計209題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就業媒合會談技巧概論與實務5（單2.複3）行職業概念分類及分析方法6（單5.複1）情緒管理與人際溝通2（單1.複1）。
表2、【工作項目02：招募暨社會資源運用】學科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
【工作項目03：職涯諮詢輔導】題庫共計194題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：職業心理測驗6（單4.複2）職業生涯諮商重要理論與技巧7（單4.複3）。
表3、【工作項目03：職涯諮詢輔導】學科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
(二)不分級別共同科目：
共同科目題庫內容中共計400題【全部單選，4個科目共抽16題】，抽題比重如下：
表4、【工作項目04：共同科目】學科抽題比重--資料來源：--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
二、「術科測驗」題型解析
本梯次就業相關法令出5題，其中就業服務法（家庭看護工工作年限、國外引進期限、幫傭子女歲數、營建工初招條件及逾期健檢）出1題；就業服務法（求職交通補助金及就業資訊蒐集）0.6題、就業保險法（失業給付請領條件）0.2題及職業訓練法（接受委託辦訓）0.2題，合計1題；大量解僱勞工保護法（解僱計算基準、計畫書內容及自治協商）出1題；勞動基準法（自請退休條件及強制退休年齡推算）0.4題及中高齡者及高齡者就業促進法出（就業計畫包括事項及職場指引更新）0.6題，合計1題。勞工保險條例（被裁減續保年資）0.2題、勞工職業災害保險及保護法（行業別及費率表之分類及行業類別）0.4題及勞工退休金條例（適用對象及請領順位）0.4題，合計1題。再者，專業科目出5題，其中【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊蒐集與運用（薪情平台探索薪資查詢項目）出1題；工作倫理與職業道德（違反情境配對）出1題；社會資源運用雇主僱用獎助（弱勢失業者類型及失業期間）出1題；合計3題。【工作項目02：招募】招募求職面談類型（面談方式情境配對）出1題。【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】情緒管理社會情緒學習（五種核心能力情境配對）出1題。
114年第一梯次「術科測驗」題型解析：
（一）首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5題，佔50%為最高；同第三梯次出5題。其中就服法1.6題，勞基法0.4題，就保法0.2題，職訓法0.2題，勞保0.2題，勞退0.4題，大解法1題，促進法0.6題及災保法0.2題。
（二）再者，專業科目出5題，佔50%；同第三梯次出5題。其中：
1.【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊蒐集與運用1題；工作倫理與職業道德1題；社會資源運用1題；合計3題。比第三梯次出2題，多1題。
表5、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】術科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會獨家整理提供
2.【工作項目02：招募】招募求職面談類型1題；比第三梯次出2題，少1題。
表6、【工作項目02：招募】術科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
3.【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】情緒管理社會情緒學習1題；同第三梯次出1題。
表7、【工作項目03：職涯諮詢輔導與職業心理測驗】術科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會獨家整理提供
三、「學科測驗」命題綜合解析
114年第一梯次學科試題從勞動部公告112年增修1,262題庫產出80題；其中專業科目之【工作項目01、02及03】共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)，學科60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題難易與113年前三梯次約略相當，預計學科60分及格率約90%。
本梯次學科與數字有關題目共20題，比重25%； (其中就業相關法令單選15題及專業科目單選3題，共同科目單選2題)，比113年第三梯次26題，32.5%，少6題，比重少7.5%。
本梯次術科有數字題目共6題， 39分；比重高達39% ； (其中就業相關法令5題與數字有關 34分、專業科目1題與數字有關5分)，比113年第三梯次有數字題目共8題，57分；比重57%；少2題，比重少18%。
以上學、術科與數字有關的就業相關法令條文及專業知識，比113年前三梯次學科3成以上，術科4成少，但仍維持一定比重。因此，針對就業相關法令、專業科目講義、勞動部公告學科題庫暨協會老師撰寫術科模擬試題題型，特別是就業相關法令14部加相關子法之條文重點，有出現年、月、日、人數、歲數、點數、次數、倍數、百分比，請求權、申訴及消滅時效及罰鍰金額等數字，學員在準備學、術科時需熟記、背熟。不論實體或線上課程，老師均會特別提示法令之重點條文、專業知識，請學員需要記熟及重複學習，實體課程上課時請學員記得攜帶螢光筆註記重點條文；線上課程可重複收看及註記；再搭配勞動部公告1262題學科題庫及協會提供術科556題模擬試題及解答，熟悉題型變化，舉一反三，臨場即可精準作答。
四、「術科測驗」命題綜合解析
114年第一梯次術科就業相關法令5題，本梯次從14部本法及相關子法10餘部之出題選題方式有一些改變，以往會輪流集中在就服法、勞基法、就保法、職訓法、身權法及性工法等少數幾部法令，但本梯次9部法令都有出題，亦即出題範圍較廣泛分散；就業相關法令5題中有3分之2是歷屆考古題，大部分跟數字有關；還有3分之1題型，例如：解僱計畫書、就業計畫及退休條件，這些條文內容需要記憶。因此，學員準備應試時除熟記有數字條文外，亦須熟背法條中之計畫事項或計畫內容。
本梯次5題專業科目，3題維持配對作答題型，比第3梯次4題，少一題。因最近低薪問題，社會各界關注，就業市場資訊蒐集與運用出現一題薪資平台的薪情探索的統計查詢項目，薪情探索雖屬就服乙級就業市場資訊蒐集與運用之技能檢定規範廣義範疇，但查詢項目之分類細項，需要有閱讀統計圖表習慣，熟悉薪資名目，據以作答。113年職場霸凌、職場暴力及職場不法侵害議題延燒，社會與論關注，情緒管理與人際溝通首次出現情緒管理社會情緒學習五種核心能力情境配對之時事冷門題目，有關情緒管理專業理論學說多元分化，但殊途同歸，學員可先掌握考題上的5大核心能力， 再一一解析5個子題敘述之情境，予以逐一配對。還有，社會資源運用雇主僱用獎助（弱勢失業者類型及失業期間）題目，不容易理解出題之題義及作答方向，學員可從就服法第24條特定對象，搭配就保法就業促進雇主雇用獎勵規定來作答。
本梯次就業相關法令術科試題細緻多元，為幫助考生準備就服乙級檢定應試，嫻熟就業相關法令，提升就業服務專業知能，參加考試一舉高中，係協會自96年率先業界開辦就乙考照專班之初衷，每一梯次考完試後，除立即提供學員試題解答及一封鼓勵信外，同時增修下一梯次（114年第二梯次）授課講義、模擬試題及調整錄製線上課程內容，以維持講義涵蓋每一梯次術科出題率90%；術科模擬試題涵蓋每一梯次術科出題率70%。考生準備術科，需熟讀講師編撰三大工作項目之五大單元課程講義及術科556題模擬試題，即可一舉高中，順利考取證照。
五、近期實體及線上招生開班資訊
中華人事主管協會執行長林由敏表示，協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班已達5百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。109年首創【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班；受到學員高度好評，大大提高考取率。
114年度就服乙級證照班課程，每月維持一班【線上online】考照輔導專班及考前總複習班，第二梯次實體招生開班資訊如下：
114年4月13日（臺北週日班）第九十七期就業服務乙級技術士考照輔導實體專班。114年4月19日（臺中週六班）第四十六期就業服務乙級技術士考照輔導專班，本專班約1至2週上課一天，共6次；每次上課7至6小時，總時數合計41小時，大大提高考取率，受到學員好評。同時【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，將維持每月各一班；講義內容及模擬試題配合最新增修就業相關法令及114年度最新出題趨勢，賡續更新，歡迎踴躍報名參加線上學習及實體課程。
林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計19年講授已逾500班資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應當年度出題趨勢調整講義內容。此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點及考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題556題，考試約前2週進行一整天的學、術科模擬測驗及考前重點總復習（精準考前猜題），以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！