職缺描述
如果您對於服務業充滿熱忱、樂於與人接觸,並具備外語能力。我們將邀請您加入贊美酒店這個大家庭,和所有旅人分享生活、分享樂趣! 1.擬定並執行飯店營運目標,配合公司策略制定業務策略,並驅動團隊成員執行,達到業績目標。 2.確保單位人力運作,並執行人力規劃、組織與調派,以滿足營運需要。 3.制定及執行各職位人員之相關教育訓練 4.監督和分析各平台分數,制定策略以求最高標準之服務,確保顧客滿意度 5.熟悉飯店系統資料管理分析及應用(德安)。 6.維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係,妥善處理顧客意見及危機處理。 7.隨時掌握住房狀況及主要客群,創造最佳住房率獲取最佳營收。 8.提供外地主管單人房宿舍。
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