職缺描述
我們正在尋找一位熱情且技術優異的服務人員，負責以下職責： -日常維修/保養：對儀器或設備進行日常維修和保養工作。 -設備安裝：在客戶設施安裝設備，以確保其按照規格正常運作。 -服務合同銷售：向客戶銷售服務合同。 -問題協調：與工程、客戶服務和其他人員協調解決問題，加快維修進度。 -建立客戶維護資料：製作並管理維修登記表，記錄每次保養及維修情況，供未來參考。 -培訓及技術文件建立：開發並進行有關設備操作應用文件,透過培訓讓公司內部同仁,客戶對設備及應用更加了解。 -與客戶互動：通過澄清客戶的詢問和投訴來解決產品或服務問題，確保客戶滿意度維持客戶關係。 -問題報告和溝通：向原廠技術團隊或主管進行問題反饋，以確定問題的原因；加快更正或調整；跟進以確保解決方案和執行所需的更正措施。 -完成部門及上級主管交辦的任務：積極參與團隊工作，完成任務並按時報告工作進度。 如果你有儀器設備安裝、操作、故障排除、檢修；個性積極、負責任且有企圖心並擅於溝通及表達；對客戶服務工作有熱情及有興趣者，那就更加理想了。 如果您對此職位感興趣，歡迎隨時投遞您的履歷！我们期待與您共同成長、共同創造價值。
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