【工作內容】 ➤電話服務：簡易問題排除、操作導引、訂單/產品諮詢、代接電話、客訴/後送案件處理、案件追蹤、緊急/特殊案件通報...…等。 ➤文字服務：LINE@、FB、IG、Email、Chat…...等。 ➤其他：簡易報表製作/寄送、通話紀錄校閱、逐字稿謄打…...等。 ➤其他主管交辦事項。 【班別說明】 ➤依專案服務需求分配，不會一直輪值不同班別。 ➤每一班別連續工時8hr.+1hr.休息時間，月休假按照政府所公佈當月休假日天數計算。 ➤早班：08:00-17:00、09:00-18:00。 ➤晚班：14:00-23:00、15:00-24:00 (另有津貼250元/日)。 ➤招募班別： 1.『平日晚班&假日早晚班、平假日輪班』，平均每月薪資約34,500元～37,500元。 2.『平假日早班』，平均每月薪資約30,500元～33,000元。 【薪資福利】 ➤當月無遲到/假曠，發放全勤獎金1,000元/月。 ➤正職晚班值班津貼約4,500-5,500元/月。 ➤試用期結束後若當月無缺失，發放認證技能津貼約1,000-3,000元/月。 ➤依據績效考核提供年終獎金。 ➤多元在職訓練與晉升制度。 ➤另有中秋、端午節禮金。 【必要條件】 ➤需高中職以上畢業。 ➤基本文書處理與中文輸入30字/分以上。 ➤具有抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 【產學實習】 ➤歡迎產學實習生，可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。 ➤並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息，協助後續合約簽訂。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號：@980ksomj〗