核心: 對鶯歌在地產業文化與陶瓷產業有積極與熱忱的心，並且積極地與大眾介紹並推廣相關公司品牌理念與在地鶯歌產業文化者為佳。 此份職務需要有充分的耐心與消費者接觸溝通，並且需能即時並富同理心的客服應變能力，個性須熱愛與人互動，展現客戶服務力、強大的業務銷售力，並具備高群體性與高團隊力 ＞ 本專職須具備英文、日文（其中一項）語文最佳（或其他語文韓文、西文） 以下為職務內容要點如下: 服務主軸: 客戶服務、團體業務接洽 陶藝教學、課程設計企劃 活動執行、文化導覽帶領 * 需學習陶藝製作技巧，歡迎有熱忱但對陶藝製作無經驗者面試，本公司有訓練課程輔導新進人員陶藝教學技能，(重要!!) 本工作新進人員於正式到職前均必須經過一定期間（4週內）職前訓練陶藝相關技能檢定通過後才能正式入職。 工作內容： 1. 陶藝課程教學(手拉坏/手捏陶及其他館內執行中的課程) 2. 團體客戶業務接洽與相關業務作業執行。 3. 櫃檯行政相關作業(含現場介紹、客戶問題解決、結帳作業) 4. 線上客服回覆與預約處理 5. 前台客戶服務與接待客訴案件處理應變 6. 櫃檯帳務與廠商對帳請款 7. 文物館及鶯歌戶外遊程導覽及相關活動帶領與執行 8. 作品出貨進度掌控 9. 陶藝課程教學(手拉坏/手捏陶及其他館內執行中的課程) 10. 彈性機動支援其他相關業務，有必要時須配合公司執行外派活動。 * 須假日及國定假日出勤，若上班時間無法配合，請勿投遞履歷 * 歡迎從事觀光產業相關經驗者加入，可學習在地文化與陶藝技術，並發揮觀光團體業務接單者。 1.每日值班八小時享有餐費補助. 2.勞健保保險 3.三節獎金(春節 端午 中秋 ) 與生日禮金 4.年終考核評分依據當年評分給予咖啡飲料福利卡、免費陶藝券、幸福假、年度激勵津貼、年終獎金 5.各式教育訓練課程