1.迎賓入住及訪客接待，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2.館內服務介紹、參觀引導、合約簽訂。 3.安排客戶出入住事宜。 4.客戶關懷及需求服務與餐點協送。 5.客戶反應事件處理。 6.資料處理、文件歸檔、報表KEY IN與課程安排 7.房務、硬體、庶務工作(環境基本修繕排解回饋) 8.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 9.信件及包裹收發 10.客需處理 11.來料清點、簽收與發放 12.提供飯店式細心精緻化服務, 顧客入住及退房安排 13.其它主管臨時交辦事項。 14.具產後護理之家相關經驗尤佳。