職缺描述
1. 房客住房及退房接待,協助客人辦理入住手續,處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係,提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理,協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作,電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置,及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接,並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。
收合內容
職缺描述
1. 房客住房及退房接待,協助客人辦理入住手續,處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係,提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理,協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作,電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置,及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接,並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。
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工作待遇
查看薪資水平
職務類別
總機/接待/櫃檯人員
、飯店/旅館服務人員
、飯店/旅館櫃檯人員
工作性質
全職
工作時間
大夜班
休假制度
工作地點
台北市萬華區漢中街36號
發展遠景
良好升遷制度
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聯絡人員
主管
信箱
市話
備註
親洽面試請先來電約時間, 以免主管不在。
履歷關閉狀態,仍可投遞應徵!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
五不原則:不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則:要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫。
如發現公司或職缺有疑慮,請即時向 1111 回報/檢舉。
應徵小提醒
致電給人資時,別忘了提到您是從1111看到此工作喔!
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