職缺描述
您認為這份工作就是一般接聽電話或call out而已嗎? 那您太小看自己了! 這份工作,是為了成為一位稱職的【企業培訓規劃師】之儲備職務,透過基礎的工作歷練,讓您認識及了解客戶的需求,並從中學習如何回應企業各種的疑難雜症,培養自身專業的培訓過程。 為了養成【企業培訓規劃師】的專業,您必須要做很多的基本功,從底子打起,除了透過接聽電話強化應對能力,也需要主動call out並達成業績目標;同時透過參與值班,親自與企業客戶接觸了解企業面臨的需求與難題,為他們打造出量身訂做的訓練規劃。 如果你想要在短時間內累積各式各樣的產業知識、與各種產業裡頂尖的老闆交流,為自己獲取一份珍貴的人脈,寄出你的履歷吧~你將有許多機會可以近距離與許多知名企業的高階主管面對面互動,學習他們成功的祕訣。 職務內容: 1. 客服電話接聽及回應客戶需求 2. 舊客戶客情經營與維護 3. 總體回購率達成 4. 新客戶開發推廣 5. 部門內行政作業 6. 主管交辦事項執行 這並非一份單純朝九晚五的例行工作,它充滿了挑戰性,也需要花時間投入自主學習,我們想找的並非是一位執行者,而是一位有熱情也想挑戰自我的夥伴,隨著公司集團化發展的過程,找到自己的價值與定位,成就自己的職涯發展。 最後,因本公司屬於教育訓練的產業,課程時間在平日晚間以及假日,因此需要同仁參與值班,協助相關事宜如講師與學員接待、客戶服務、課後教具整理歸位…等;相對公司會提供值班津貼或補休,也會提供交通及住宿費,若有任何關於值班的相關問題,也歡迎來電詢問,聯聖將會有專人為你服務。 值班時間說明:每次另有值班津貼/補休 二選一 (1)平日晚間(PM 6:00~ PM10:00),每月 2~4次 (2)假日出差值班(AM7:30 ~ PM04:30) ,每月 1~2次 另,為了幫助您在與客戶互動時能具共同商業語言,每月公司將安排參訓課程,幫助您定期吸收最新國際局勢及管理思維,此訓練為公司免費提供,假日參訓者可享有排休1天,參訓時間如下: (1)假日 (AM7:30 ~ PM04:30) ,每月 1次
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