我們正在招募一位售服專員加入營銷售服部。此職位無需相關經驗，您將參與售服培訓計畫，透過導師引導參與實際操作、認識公司產品，以深入理解客戶需求、設身處地為客戶著想。 歡迎想拓展國際視野，對於教育訓練、教材製作有興趣的夥伴加入我們，並藉此培養顧客關係經營的能力。若您對售服領域充滿熱情，具明確個人目標、渴望跳脫舒適圈成長，彥豪金屬會是一個合適的舞台讓您挑戰！ ▲關於彥豪金屬工業股份有限公司 彥豪金屬致力於研發及供應高端自行車零件，於業界已累積超過35年以上的豐富經驗，並榮獲德國Eurobike Award、iF Product Design Award與Red Dot Award 等國際設計大獎。 ▲我們的願景 我們期望成為全球前兩大高級零件品牌，提升自我實力，朝顧客更滿意、市場更肯定的產品與服務目標邁進！ ▲您將協助我們 1、規劃產品教育訓練、教材準備與執行：透過電話、電子郵件等方式，了解客戶產品使用之情況，進行訓練需求分析、執行與成效評估。 2、產品零件說明書的驗證與修訂：在公司研發部提供說明書後，針對內文提出建議，以增進說明書的共通性。 3、向客戶提供解決方案：通過電話、電子郵件或線上與客戶溝通，並分析他們於產品使用上遇到的問題，並和相關部門(研發/品管)討論後，提供解決方案。 ▲應徵條件 1、邏輯良好的溝通表達，英文中等以上。 2、服務熱忱且具自發性，兼顧工作效率與品質，掌握時程進度並主動溝通。 ▲加分條件 1、有電話客服、售後服務、業務等相關經驗。 2、具備電子產品、無線通訊等相關知識。 3、曾製作教材或參與企業內部講師訓練，成長心態、理解學習觀念更為重要。 4、渴望發揮影響力，擅長溝通和解決問題，對維護客戶關係充滿熱情。