500A 行銷業務部業務專員 Sales Coordinator

1．酒店VIP接待及溫德姆會員服務。 

2．透過信件、電話、社群等管道回應顧客意見維護品牌形象。 

3．監測蒐集服務渠道相關問題，突發狀況之處理與回報。  

4．紀錄顧客反饋資訊並提供給相關部門改進並提升服務品質。 

5．客服相關專案參與與支援，具有快速應變調整的彈性。  

6．完成主管交辦事項。

1. 負責餐飲部行政文書資料處理。  

2. 維護、更新、管理各類文件檔案和資料庫系統。  

3. 完成工作時程表，管理行事曆，並負責會議協調與安排。  

4. 準備會議議程，參與會議並撰寫會議記錄。  

5. 負責費用預估、控管及報表製作。  

6. 負責收發公文並處理會簽文件。  

7. 負責文具用品之預估及請領。  

8.主管交辦事項，以確保餐飲部門順利營運以及操作。

1. 具2年以上相關經驗 

2. 管理服務中心每日例行作業 

3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務 

4. 其他主管交辦事項 

5. 享大夜班津貼

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。  

3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。  

4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。  

5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。  

6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 

7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。  

8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 

9. 完成主管交辦事項。

•協助所有芳療中心營運需求 

•協助讓客人一天的芳療旅程流程順暢 

•協助芳療師設定及清潔整理療程所需 

•必須擁有與客人親切互動的能力, 及能夠回答客人所有關於芳療中心及飯店的問題 

•當客人有需要時主動提供協助 

•負責整個芳療中心的清潔維護,需依標準作業程序及健康安全標準來表現乾淨,整潔衛生的做法 

•維持芳療中心營運備品庫存的安全使用量 

•表現專業及友善的工作態度, 完成職務上及芳療營運經理指派的任務 

•Assist in the operations of all spa departments as required. 

•To assist in the smooth flow of the guests journey throughout the day. 

•Will be expected to aid therapists in setting up for treatments and clearing away after. 

•Must have the ability to courteously interact and answer all spa and hotel related questions with guests. 

•Will proactively offer assistance to all spa guests when necessary. 

•Will be responsible for the maintaining the cleanliness of the entire Spa. These should be kept in a neat, tidy and sanitary manner in accordance with the Standards and Procedure and Health and Safety Standards. 

•To maintain inventory of supplies for the operations of the spa. 

•Will perform as a professional, with a friendly business attitude and conduct all duties and responsibilities as required by the position, or assigned by the Spa Manager.

1.協助及辦理國內外顧客訂房作業，訂房確認及回覆，及各住房專案之推廣。 

2.處理電話諮詢服務、旅客諮詢服務。  

3.處理相關文書作業，製作訂房及營收分析等各項報表。 

4.執行主管交辦事項。

1.佈置及清理餐桌。 

2.為顧客帶位及座位安排。  

3.工作區域和設備的清潔及保養。 

4.協助提供中西式早餐料理。 

5.協助準備於營業時間內的料理或所需菜餚及食材的管控。 

6.協助確保所負責類別的食品均符合衛生管理之規定。 

7.協助維持與確保冷凍、冷藏庫及營業場所的衛生及清潔。 

8.僅一段班制。 

9.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊每季依據工作績效另發給獎勵金＊＊

- 三年以上飯店客務服務相關經驗 

- 具電腦文書操作技巧可配合輪班。 

- 處理客戶入住及退房相關業務並提供優質接待服務。 

- 推廣現場客房或套裝行程加價銷售。 

- 熟悉系統PMS-Opera。 

- 具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

- 熟悉台南旅遊相關知識。 

- 具責任心，有團隊管理經驗。

1. 處理房客入住及退房事宜。  

2. 處理消費帳務。  

3. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。  

4. 傾聽並處理住戶交代事項。  

5. 郵件、包裹、外送餐點代收及代送。 

6. 公告、活動辦理等文件處理。 

7. 其他主管交辦事項。

1.專案企劃與文字表達 

2.活動策劃與效益評估 

3.品牌創意推廣 

4.市場研究與數據分析 

5.跨部門溝通協作

1.飯店客房打掃清潔 

2.具經驗者佳 

3.享勞健保、三節獎金、年終獎金、退休金

1.具主動、積極、認真學習各項工作之良好態度 。 

2.能自我要求受訓期盡快熟悉各項工作技能之標準作業流程力。並處理當班別營運事務，確  

保當班次各項工作事項均確實完成。 

3. 邏輯能力清晰，反應靈敏，耐心細心，創新，願意接受挑戰。

1.飯店門口車輛管制，提供客人泊車服務。 

2.駕駛飯店公務車接駁服務，接送旅客往返飯店與捷運站。 

3.機動配合載運貴賓。 

4.維護飯店公務車維持良好品質。 

5.協助大門口旅客上下車及行李服務。 

6.維持大廳內外的安全及整潔。

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責轉接電話並且為客人留言。 

4.協助主管交辦事項。

1.負責飯店訂房相關服務作業。  

2.房價及房型解說服務作業。  

3.客房訂單檢視與確認。

1. 大門口迎賓送客及保持大門交通順暢。 

2. 接待房客、協助行李運送與保管服務，提供相關交通運輸服務。 

3. 飯店指引協助及提供旅遊諮詢。 

4. 維護大廳內外的整潔及行李車輛之保養。 

5. 飯店出入口車輛管制，協助客人泊車服務。 

6. 其他主管交辦事項。

工作時段：上午15:00～下午23:00 (供晚餐) 

※本職務－垃圾清運員係於飯店館內廚房清運垃圾至垃圾場 

　收集及垃圾分類工作 

※職工人員一律供應餐食，提供個人相關制服個人用品等。 

※享勞健保、勞退、供餐飲伙食、績效獎金， 

　經公司簽約約聘員工另享保障年終、三節禮品。 

※如果您想要一份工作！我們一定有，只要您願意！ 

※如果您想要升遷管道！我們很完整： 

※清潔員、儲備幹部、組長、領班、區經理、行政經理，職階完整。 

如果您想應徵本公司宴會/機動/假日...等臨時工職缺,歡迎您下載本公司企業內部臨時工工作發佈系統：臨時工APP載點： 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ichg.jwc 

歡迎志同道合的您，一起加入我們，共同創造，屬於我們的大家庭!!!!!我們家，沒有空降部隊，只有被肯定的同仁，向上升遷!!!

1. 細心、耐心、貼心的服務態度 

2. 接待頂級貴賓，協助安排貴賓之餐飲訂位 

3. 節慶活動發想 

4. 熟記貴賓資訊，與貴賓維持良好互動 

5. 執行主管交辦之工作事項 

6. 需配合輪班  

7. 酒店式管理之住宅區貴賓餐飲服務 

※具餐飲服務經驗優先率取

1.熟悉飯店內資訊，提供顧客較優雅、從容步調的服務，建立良好顧客關係 

2.糕點銷售及寄賣商品銷售包裝等現場作業  

3.零售商品進出貨和每日回盤 

4.需操作線上購物車經營及出貨安排 

5.協助收銀結帳及基本行政文書工作

【來福容福隆體驗國外打工度假】 

●須年滿18歲，能為自己負責。 

●打工小幫手需要付出勞力工作，也會有乏味的時候，如果只想度假玩樂的小公主或小王子就比較不適合囉！ 

●歡迎肯吃苦也負責任，喜歡大海、陽光~體驗在地生活，工作之餘想要探索秘境、步道之美的人來看看喔～ 

●主要為房務整理、服務中心接待與行李服務、提供中/西餐飲服務