西文旅-櫃檯人員(夜班)(大夜班)

1.依據店內之既定政策，標準作業程序執行從事營業工作。 

2.分配人員工作、指導其工作方法，並考核其績效。 

3.接待客人，並提供相關服務。 

4.協助房務清潔整理，以及各樓層之清潔維護。 

5.櫃檯訂房事務相關處理。 

6.維持店內整體營運及人員穩定就業。

1.佈置及清理餐桌  

2.為顧客帶位或安排座位  

3.工作區域和設備的清潔以及保養

餐廳外場服務員 

工作內容：餐期前後整理及顧客接待 

上班時間：(1)0600-1430 (2)1030-1430;1700-2130  

休假制度：排休 

※此職缺專為推展學校機構與企業進行就學中學生校外實務實習訓練而設置，實習結束公司將提供實習證明。 

※專屬企業實習機會。(會提供實習證明) 

※實習期間：依學校及學生需求可談

工作內容：客房打掃、清潔及維護 

上班時間：0830-1730 

休假制度：排休 

※此職缺專為推展學校機構與企業進行就學中學生校外實務實習訓練而設置，實習結束公司將提供實習證明。 

※專屬企業實習機會。(會提供實習證明) 

※實習期間：依學校及學生需求可談

【工作內容】 

1.負責各工作區域清潔工作。 

2.負責資源回收整理及垃圾處理。 

3.負責日常清潔整理保養工作。 

4.執行其它清潔相關交辦事項。

1.具備親切熱忱的服務態度,擅聆聽及分析客人需求並提供專業規劃 

2.積極開朗、願意嘗試及接受挑戰、溝通協調能力佳 

3.熟悉餐飲婚宴及會議規劃之各項流程 

4.協助餐飲部規劃宴席方案 

5.協助宴會廳擔任喜宴及尾牙宴會場控 

6.帶領訂席組積極推廣飯店各項餐飲專案 

7.熟悉電腦文書作業及處理主管交辦事項

1.提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房處理 

3.櫃檯接待服務 

4.協助房務整理及清潔

1.中式宴會主桌服務。 

2.介紹餐點、使用服務叉匙分菜、酒水服務。 

3.協助宴會(婚宴)流程順暢。 

4.具宴會服務經驗。

1.營業前準備。 

2.為顧客帶位、安排座位、倒水、打包。 

3.收拾碗盤與環境整理。

1.電話接聽及訂位接洽服務。 

2.餐廳櫃檯現場收銀與結帳工作。 

3.其他櫃檯會計作業或主管交辦之事項。 

※每月排班約5-8天

1.電話接聽及訂位接洽服務。 

2.餐廳櫃檯現場收銀與結帳工作。 

3.餐飲預收票券處理。 

4.提供餐廳各項專案與優惠諮詢。 

5.其他櫃檯會計作業或主管交辦之事項。

1. 現場巡房, 人員調度. 

2. 現場基本維修. 

3. 支援櫃台工作.

1.接待訪客。  

2.接聽電話及訂位。  

3.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。  

4.結帳。

1.提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房處理 

3.櫃檯接待服務 

4.協助房務整理及清潔

1. 銷售服務飯店外賣區各式餐飲商品、飲品點心等。 

2. 外賣禮盒包裝及盤點。 

3. 節慶禮品、宅配訂單販售及出貨作業。 

4. 收銀結帳作業。 

5. 其他主管交辦事項。

1.備品盤點作業管理及客房保養清潔。 

2.負責維護客房品質，並於房務員整房後進行查房確認。 

3.樓層房務人力調配、安排。 

4.管控各類洗滌、清潔用品之消耗量。 

5.協助排房、文書及行政相關庶務作業。 

6.其他主管交辦事項。

1.接待訪客。  

2.接聽電話及訂位。  

3.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。  

4.結帳。

【工作內容】 

1.協助處理當班別營運事務，確保當班次各項工作事項均確實完成 

2.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報主管 

3.負責帶領組員一同進行基層及新進人員之技能指導教學，並要求做到正確標準 

4.帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍、帶動團隊士氣

【工作內容】 

1.熟稔房務相關作業 

2.具主動、積極、認真學習各項工作之良好態度 

3.協助帶領基層與新進同仁工作經驗，透過實係操作示範讓同仁達到標準與熟練度 

4.能自我要求受訓期盡快熟悉各項工作技能之標準作業流程力

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入