西文旅-櫃檯人員(夜班)(刊期已經結束)

1.佈置及清理餐桌  

2.為顧客帶位或安排座位  

3.工作區域和設備的清潔以及保養

【工作內容】 

1.指導新人學習房務相關技能 

2.客房清潔整理、備品補充及細部清潔保養 

3.責任樓層走道、公共空間清潔及維護 

4.維護備品室之環境清潔及備品足夠 

5.輪值晚班送備品服務 

6.主管交辦事項

1.總機接聽與應對。 

2.負責飯店客房銷售。 

3.接受各客群訂房需求及洽談。 

4.客戶資料整理與收存。 

5.相關平台控房。 

6.執行主管交辦事項。

1.開發潛在餐飲宴會訂席客戶，拓展市場，以達成業績目標。 

2.維繫原有客戶，提高回流訂單。 

3.專案內容說明，宴會業務接洽及訂單處理。 

4.協助團隊進行市場調查，作為年度專案制定方向。 

5.對內協調相關部門，確保活動之順利與客人的滿意。 

6.其他主管交辦事項。

1.具服務熱忱、清潔觀念者。 

2.上班時間段9:00~17:30，休息半小時。 

3.免費供餐。 

4.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

5.完善的教育訓練及認證制度。 

6.飯店儲備人才。 

7.負責客房打掃、清潔、保養、消毒等相關工作。 

8.負責工作區域清潔工作。 

9.經驗不拘。 

10.僅一段班，無需輪班。 

11.配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊ 

＊＊每季依據工作績效另發給獎勵金＊＊

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊ 

＊＊每季依據工作績效另發給獎勵金＊＊

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

將食材清洗並做簡單的處理備用  

根據顧客的點單進行烹調  

清洗食材將食材依照廚師要求進行切片、切塊而串支等備料的工作  

工作區域和設備的清潔以及保養  

記錄顧客所點菜餚，並廚房或內場做餐送餐  

上菜並提供有關用餐的服務  

遞送帳單，請顧客付款或簽字  

送單點單收銀  

負責吧台設備以及周遭工作環境

1.早餐店門市人員 

2.早餐餐點製作、收銀機操作、結帳 

3.清洗食材及準備材料 

4.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 

5.工作區域和設備的清潔以及保養 

*員工早餐 * 

* 薪水 = 勞基法時薪 * 時數 

*排休 月休八天* 

*勞基法特休 國定假日時薪加倍*

※工時穩定、收入有保障※ 

1. 負責送單、送餐及聯繫內外場之工作。 

2. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

4. 進行簡易餐飲之料理，如：甜點及調配飲料等。 

5. 負責結帳、收銀之工作。 

6. 負責全店的打掃與清理，時而進行環境布置。 

7. 具有陽光般的親切笑容

1.餐期前後整理清潔工作環境。 

2.標準服務流程的執行，配合臨時調度安排。 

3.宴會及會議活動訂單佈置及管理。 

4.其他主管交辦事項。

1.櫃檯接待及旅客住宿登記服務。 

2.總機、出納等相關作業。 

3.維護顧客關係，並處理客人抱怨。 

4.館內相關問題(旅遊觀光，附加服務專業說明)處理應對。 

5.櫃檯相關事務及人員管理。

1. 接待並辦理客人入住及退房流程，維護接待效率與服務品質。  

2. 提供旅遊諮詢與周邊景點導覽，滿足客人需求。  

3. 確保房間及設施的清潔與完善，與清潔人員協調安排。  

4. 處理客人問題及投訴，迅速有效提供解決方案。  

5. 負責訂房與付款流程，管理顧客及票券資料。  

6. 協助進行設施巡檢及小型維修，報告任何異常問題。  

7. 協助組織活動與提供特別服務，增強客人住宿體驗。  

8. 維持民宿運營秩序，協調內部管理與工作進度。

1.負責替客人帶位、倒水 

2.接待客人  

3.結帳

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

1. 負責大中餐廳及宴會 場地佈置、桌椅擺設規劃。  

2. 擔任各式宴會與外燴活動現場運作之接洽窗口。  

3. 管理與分配服務人員工作規劃。  

4. 規劃與指導服務人員提供餐飲服務。  

5. 確保宴會事項與流程進行順暢。  

6. 處理客人意見或轉達回報於服務經理。  

7. 收銀與結帳。  

8. 安排分配器材餐具保養。

1.. 經由電話、電子郵件、商務、電話傳真、國際訂房網或客人親洽，執行訂房之接受、處理  

與確認作業。 

2. 依標準程序確定完整正確的記錄及相關資料，並定期檢查訂房系統，確定其增加、修正與  

保留資料之完整。 

3. 保存客人未出現與取消報告表，計算每天散客訂房數。 

4. 解決處理有關訂房之詢問、抱怨與要求。 

5. 執行訂房文件、表格與旅遊券等之存檔作業。 

6. 發送訂房確認單予國際訂房網或訂房客人。

公共區域環境清潔定期維護工作。

1.積極、主動、熱心、細心、抗壓性高、穩定性佳。 

2.具有一年以上業務相關工作經驗者佳。 

3.協助合約客戶及旅行社拜訪開發。 

4.輸入、處理並追蹤客戶資料、訂單。 

5.與客戶維繫良好關係、並確認住房相關事宜。 

6.定期提供業務銷售狀況報表，定期與主管做業績、績效檢討，回報進度。 

7. 顧客售後滿意度維持。 

(如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

8.依顧客需求協助場勘及報價並接續簽約後所有細節的跟進與處理。 

9.主管交辦事項。 

1. Requires a positive, enthusiastic person; ideal for on who works well under pressure. 

2. Prior sales experience is preferred. 

3. Assist in the development of contract customers and travel agencies. 

4. Input, process, and follow-up on customer information. 

5. Maintain good relationships with customers and confirm accommodation matters. 

6. Provide regular business status reports and regular performance reviews with supervisors. 

7. Maintain after-sales customer satisfaction (e.g. address customer complaints in order to maintain the relationship). 

8. Assist in site inspections and quotations according to the customer‘s needs, and follow up with all details after the signing of the contract. 

9. Complete other supervisor-assigned tasks.