1.個管服務提供：接受照管中心照會或轉介之個案後，即時掌握個案基本資訊，包 含失能等級、個人額度、照顧問題清單等資訊，並依規範天數完成家訪、擬定 照顧服務計畫送照管中心核定、照會長照B單位提供長照服務。 2.定期追蹤及彈性修訂照顧計畫：每月定期電訪並填寫申報紀錄。內容為對B單位 服務滿意度、服務次數達8成、依照個案需求調整服務；每半年定期訪視個案，並 完成紀錄。 3.品質維護及精進：定期與B單位進行聯繫會議與個案討論會議，強化跨專業合作的 默契，提升服務安排之個案管理品質。 4.接受照管中心之監督、查核及品質評鑑，並配合派員出席相關教育訓練、個案研 討或長照相關聯繫會議。 5.接受長照相關諮詢、申訴及處理。 6.社區宣導。