1. 負責接聽工人服務專線，協助解決工人帳務問題，確保溝通順暢。 2. 提供工人查詢、異動及諮詢，確保系統及電話服務準確快速。 3. 進行準確口述翻譯，將菲律賓語與中文字流暢轉化與理解。 4. 協助撰寫中菲雙語文件，確保語意與細節完整無誤。