★此職缺可協助辦理工作簽證: 歡迎非台灣籍人士投遞履歷★ ★This position sponsors Taiwan Working Visa/Permit★ 【關於我們】 一路通有限公司擁有各國語言的人才，這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等；在這裡學習的不只是客服技巧，更能活用語言，且升遷管道透明，考核調薪制度明確，若您喜歡工作節奏快速、有變化，以及團隊會相互鞭策的多元文化環境，並追求一份穩定且符合未來市場的工作，歡迎加入我們。 【職責說明】 ☑ 細心傾聽客戶需求並且給予正確的解決方案 ☑ 主要協助解決會員資料維護等相關問題 ☑ 為客戶提供良好的服務品質 ☑ 上班時間皆為早班，目前為 08:00 - 17:00，將依照國際客服需求更動 ☑ 鼓勵挑戰韓/英文組QA職位 【職務要求】 ☑ 韓語聽、說、讀、寫均精通 ☑ 英語中等程度，閱讀能力佳 ☑ 細心負責、口語表達流暢 ☑ 高中以上學歷 ☑ 1年以上的工作經歷佳 (產業不拘， 有客服經歷優先錄取) ☑ 週一至週六能配合輪休 (週日固定休) 【About Us】 An exciting opportunity now exists to join one of the most successful business consultant firms - Open Access BPO Taipei Office is looking for passionate customer service specialists to join our online customer service team. Our workplace is with diversity and passion. We enjoy a productive yet relaxed working environment supported by year-round employee engagement activities, opportunities for career growth, and substantial management diversity. We will love to hear from you if you believe you have the skills and drive for this role! 【If you are...】 ☑ Someone used to a high volume of inbound calls and paid attention to detail. ☑ Someone who has exceptional verbal communication skills in Korean. ☑ With an intermediate level of English in reading and writing. ☑ Committed to continuous improvement and self-motivated with a can-do attitude. ☑ At ease working in a structured and goal-oriented environment. ☑ Interested in pursuing the QA position on our Korean/English team. 【Requirement】 ☑ Fluent in Korean. ☑ Intermediate or fluent English level. ☑ Possessed associate degree or above. ☑ Minimum of 6 months of work experience in customer support in any industry. ☑ Call centre experience is not a ‘must‘ but would be a distinct advantage. ▲ Location: Taipei, Taiwan (near Xiangshan MRT Station). (한국어 고객 서비스직 - 글로벌 스포츠 용품 브랜드) 필수 자격요건: 1. 한국어 (상급 - TOPIK 6급(문법/문장 구성능력이 뛰어난 분) 또는 한국어 원어민) 2. 영어 (중급 이상) 3. 기본적인 컴퓨터 사용이 가능하신 분(업무시 고객관리 사내시스템 사용으로 기본적인 컴퓨터 사용이 가능하신 분이라면 문제無） 주요업무: 1. 고객관리(온라인 주문/배송/교환/반품/환불 등) 2. 고객문의사항 응대(전화/이메일/채팅 -사내규정에 따라 신속 및 정확하게 고객문의사항 응대) 3.고객정보 관리 지원요건 1. 고객의 문의사항을 적극적으로 경청 및 적절한 질문을 통해 해결책 제시가 가능한 분. 2. 고객의 문의사항(전화/이메일/채팅)에 양질의 서비스를 제공할수 있는 분. 3.빠른 업무처리 환경에서 효율성을 우선시하여 업무처리가 가능한 분 4.긍정적이며 열린 커뮤니케이션이 가능하며 상황대처 능력을 갖추신 분 5.출석에 있어 시간엄수가 가능하신 분 제공사항 1. 월급:NT40,000 ~ 52,000 (연간 2회 실시되는 업무평가를 통한 월급 인상기회 제공) 2. 정식업무 투입 전트레이닝 제공 TIPS 1. 지원자는 영어 또는 한국어 이력서 지참요망(커버레터 첨부 가능) 2. 인터뷰는 한국어로 진행됨，進行試用/試吃/試玩。 2.每日填寫銷售報表。 3.需不定期回總公司接受教育訓練課程。 4.視公司需求支援面銷活動。

★無航空相關經驗可，備有完整培訓★ 【關於我們】 一路通有限公司擁有各國語言的人才，這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等；在這裡學習的不只是客服技巧，更能活用語言，且升遷管道透明，考核調薪制度明確，若您喜歡工作節奏快速、有變化，以及團隊會相互鞭策的多元文化環境，並追求一份穩定且符合未來市場的工作，歡迎加入我們。 【職責說明】 ☑ 服務一間大型平價航空公司，透過全韓文語音處理各國旅客的疑難雜症。 ☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。 ☑ 操作客服系統以完成客戶要求，並撰寫和維護客戶資料。 ☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。 ☑ 上班時間皆為早班，07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00，將依照國際客服需求更動。 【職務要求】 ☑ 韓語聽、說、讀、寫均精通。 ☑ 英語中等程度，閱讀能力佳。 ☑ 細心負責、口語表達流暢。 ☑ 高中(含)以上學歷。 ☑ 產業與經驗不拘， 有客服經歷優先錄取。 ☑ 週一至週五上班(包含國定假日)，排休制。 【額外補充】 ☑ 此職缺包含含薪訓練共兩至三周，將於上線前完整學習成為專業客服的知識。 ☑ 希望您學習熱忱高、細心、有耐心、且出勤狀況良好。 ☑ 屬於歡快的工作氛圍和工作節奏快速且有變化的團隊，將於工作中互相扶持和期望成長。 ★ 항공 관련 경력이 없어도 지원 가능! 체계적인 교육 제공 ★ 【회사 소개】 Open Access BPO는 다양한 언어를 구사하는 인재들이 모인 곳으로, 한국인, 일본인, 말레이시아인, 미국인 등 여러 나라에서 온 직원들이 함께 일하고 있습니다. 이곳에서는 고객 서비스 기술뿐만 아니라 언어를 실무에서 적극적으로 활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 승진 기회가 투명하며 성과 평가와 급여 조정 제도가 명확합니다. 빠르고 변화가 많은 업무 환경과 팀 간의 상호 격려가 이루어지는 다문화 환경을 선호하며, 안정적이고 미래 시장에 부합하는 직업을 찾고 계신 분이라면 저희와 함께하세요! 【업무 내용】 ☑ 대형 저가 항공사의 고객 서비스를 담당하며, 전부 한국어 음성으로 전 세계 고객들의 문제를 해결합니다. ☑ 고객의 요구를 세심히 듣고 전문적이고 정확한 해결책을 제공합니다. ☑ 고객 지원 시스템을 사용하여 고객 요청을 처리하고, 고객 데이터를 작성 및 유지합니다. ☑ 항공 관련 규정 및 제품 지식을 지속적으로 학습하고 업데이트하여 고품질의 정확한 답변을 제공합니다. ☑ 근무 시간은 오전 근무로, 07:00 - 16:00 또는 08:00 - 17:00이며, 국제 고객 서비스 요구에 따라 변경될 수 있습니다. 【자격 요건】 ☑ 한국어 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 능숙 ☑ 영어 중급 수준 이상, 특히 읽기 능력이 우수한 분 ☑ 세심하고 책임감 있는 태도, 유창한 의사소통 능력 ☑ 고등학교 졸업 이상 학력 ☑ 경력 및 업계 무관, 고객 서비스 경력자 우대 ☑ 월요일부터 금요일까지 근무(공휴일 포함), 스케줄에 따른 휴무 【추가 정보】 ☑ 이 직무는 급여 포함 교육(2~3주)을 포함하며, 업무에 필요한 전문적인 고객 서비스 지식을 사전에 학습합니다. ☑ 학습 열정이 높고, 세심하며, 인내심이 강하고, 출석 상태가 우수한 분을 선호합니다. ☑ 밝고 즐거운 근무 분위기, 빠르고 변화가 많은 업무 리듬의 팀으로, 상호 지원과 성장을 추구합니다. ★ No prior experience in the aviation industry required! Comprehensive training provided ★ 【About Us】 Open Access BPO is a multicultural company with talents from various countries, including South Korea, Japan, Malaysia, the United States, and more. Here, you will not only learn customer service skills but also enhance your language abilities. With a transparent promotion pathway and a clear performance evaluation and salary adjustment system, we welcome individuals who enjoy a fast-paced and dynamic work environment, thrive in a multicultural team that fosters mutual growth, and are seeking a stable job aligned with future market trends. 【Job Responsibilities】 ☑ Provide customer service for a major low-cost airline by handling global customer inquiries in Korean via phone. ☑ Listen attentively to customers‘ needs and provide professional and accurate solutions. ☑ Operate customer service systems to fulfill customer requests and maintain client records. ☑ Continuously learn and update knowledge on aviation regulations and products to deliver high-quality responses. ☑ Work hours are early shifts, 07:00 - 16:00 or 08:00 - 17:00, with potential changes based on international customer service demands. 【Job Requirements】 ☑ Proficiency in Korean (listening, speaking, reading, writing). ☑ Intermediate English skills, particularly strong in reading comprehension. ☑ Attention to detail, responsibility, and fluent verbal communication. ☑ High school diploma or above. ☑ Industry and work experience not required; customer service experience is a plus. ☑ Work schedule: Monday to Friday (including public holidays) with rostered days off. 【Additional Information】 ☑ This position includes a 2-3 week training period with full salary to provide the knowledge required to become a professional customer service representative. ☑ We seek individuals with a high passion for learning, meticulous attention to detail, patience, and excellent attendance. ☑ Join a cheerful and dynamic team with a fast-paced and diverse work environment, where members support and grow with one another.