【營運時間及班距】
營運時間：宜蘭端上午 4:50 ~ 晚上 22:50，
臺北端上午 4:50 ~ 晚上 23:50
營運班次：班次密集，尖峰班距5 ~10 分鐘，離峰班距20~30分鐘， 提供無障礙輪椅區班次，假
日機動加開班次。

【舒適的乘車環境】
三排豪華座椅、車上免費WIFI、USB手機充電服務、車上洗手間

【長隧道安全維護】
逃生出口3處、車身兩側安全窗、消防滅火器3具、防煙面罩、攜帶式氧氣罐、螢光辨識手環

【貼心的乘客服務】
多元付費方式：提供現金、信用卡、多卡通電子票證、LinePay、網路平台，APP等多元購票付
費機制。
多樣加值服務：APP線上購票憑QR Code登車、高鐵聯運票、臺鐵花蓮聯運票等多元購票服務，
設置友善愛心服務櫃臺，24小時0800免付費服務電話及網路信箱。
觀光行程規畫：透過葛瑪蘭多元服務MaaS App，結合葛瑪蘭旅行社、通運公司與飯店、休閒農
場、在地小農、特色伴手禮等商家策略聯盟，經由手機付費，享受公共運輸、餐
飲、住宿、旅遊購物等無縫接軌觀光旅遊服務。

【嚴謹駕駛員管理】

完整定期訓練：長隧道行車安全教育與逃生應變演練、消防防火教育訓練、行車安全法紀觀念加
強與落實、乘客逃生標準作業程序演練、隧道應變逃生標準作業程序。

行車安全管理：完善福利制度、行車紀律嚴格要求、據ISO認證之SOP制定嚴密之管理制度，定
期身心健康檢查，輔以即時監控系統維護行車安全。