歐碳科技股份有限公司

定義產品願景和策略 - 制定產品的短期和長期目標，確保與公司整體戰略一致。 - 與高層管理和利益相關者溝通，了解需求並進行優先排序。 市場分析和需求收集 - 進行市場調查和競爭分析，以了解市場動態和機會。 - 收集和分析客戶反饋，識別並定義用戶需求。 產品路線圖和規劃 - 制定產品路線圖，設定發布計畫和時間表。 - 優先安排產品功能和改進，並監督其實施。 協調跨部門合作 - 與開發、設計、營銷和銷售團隊密切合作，推動產品開發和改進。 - 組織並參與產品會議，確保項目順利進行。 測試和質量保證 - 協助測試人員制定測試計畫和測試用例，進行產品驗收。 - 確保產品符合質量標準並滿足用戶期望。 客戶支持和培訓 - 協調客服提供產品培訓和支持，協助客戶成功使用產品。 - 處理客戶問題和反饋，不斷提升產品體驗。 - 參與技術評審和代碼檢查，確保開發質量。 - 促進團隊合作和知識分享，維護良好的技術交流氛圍。

客戶服務 - 處理客戶的技術支援和服務需求，提供有效且專業的解答。 - 與客戶溝通，了解他們的需求並提供適當的解決方案。 - 進行用戶滿意度調查並整理滿意度資料。 - 依需求向客戶提供平台使用訓練和指導。 - 平台標準報價提供及舊客戶關係維護。 - 平台問題回報，提供平台功能優化及新功能建議。 協作與溝通 - 與內外部團隊（如開發團隊、產品團隊）密切合作，確保平台功能優化與問題解決。 - 定期參加平台開發會議，報告工作進度並依客戶滿意度調查結果與客戶回饋提出改進建議。 - 撰寫並維護技術文件，確保團隊成員之間的資訊共享。 平台維護 - 確保平台的穩定運行，及時反映問題解決技術問題。 - 進行系統更新和升級，確保平台性能最佳化。 - 維護平台的係數資料，確保資訊的即時更新、並確保資訊完整性和安全性。 - 定期檢查平台的安全性，防止潛在的安全漏洞。 - 平台問題回報、提供持續改善及發展新功能建議。 - 針對優化與新功能項目的設計規劃。 - 針對已解決的問題、完成開發之優化與新功能項目進行確認。

產品開發管理 - 撰寫產品需求文檔（PRD），詳細說明產品功能和規格。 - 監督產品開發過程，確保符合質量標準和時間要求。 - 設計、開發和維護平台功能，確保平台的高性能、穩定性和安全性。 - 進行前端和後端開發，確保程式碼之品質和效率。 - 進行技術研究和創新，持續改善平台性能和用戶體驗。 - 與其他單位合作，理解需求並轉化為技術實現。 - 管理產品發布流程，確保順利上線。 - 根據用戶反饋和數據分析，持續改進產品。 架構設計 - 了解國內外相關ESG發展趨勢及AI等相關技術，協同產品經理建構平台發展策略及藍圖及發展時程與計畫。 - 負責平台架構的設計和優化，確保系統的可擴展性和高效性。 - 指導並參與系統設計和技術決策，解決複雜的技術問題。 - 開發技術規範和標準，確保代碼的可維護性和可重用性。 技術領導 - 作為技術領導者，協助指導和培訓初級開發人員，促進團隊技能提升。 - 參與技術評審和代碼檢查，確保開發質量。 - 促進團隊合作和知識分享，維護良好的技術交流氛圍。