協助病患、失能者或身心障礙者生活起居事宜，提供身體、生活照顧及專業服務。身體方面的照顧服務，像翻身、肢體關節活動、上下床、陪同散步、運動、協助使用其他日常生活輔助器具等，若老人或慢性病患需要從事復健治療服務，也必須協助進行；日常生活上，協助其更換衣物、沐浴、協助飲食及服藥、協助如廁，測量與記錄每日的飲食攝入與排出量等；其他的服務內容還包括維持機構內部的環境清潔，以確保病患的安全；協助失能者或身心障礙者進行團康活動，有些老人有慢性疾病或健康狀況，此外，照顧服務員也會進行簡單的護理工作，回應病人的求助並提供適當協助或通知護理人員等。

1.照護病患、就診安排、提供一般健康檢查包括打針、協助服藥與衛生教育等護理臨床工作 2.教育大眾各種醫藥常識、提供病患家屬治療建議 3.記錄病患用藥記錄和各種病徵 4.運作醫藥機器及管理治療進度和服藥情形 5.輔助與安撫病患在治療過程中所產生心理上的不適，給予病患和家屬情感上適時援助 6.安排住民床位 7.監督護理人員/照顧服務員的工作