大家好，這一次要來和大家分享來到美好家庭購物股份有限公司(VivaTv)應徵一線電話客服專員的面試過程與經驗。
美好家庭股份有限公司(VivaTv)位於台北市南港區舊中視大樓內，交通以及機能不算太方便，算是住宅區，附近也有些大的公司。
到達指定樓層後便表明面試來意，總機會打給面試人資小姐，在來會再到另一個樓層與人資小姐碰面，會先到一間小型會議室內填寫基本資料、性向測驗以及一些待遇相關的資料。
填完後人資會帶求職者和另一位主管碰面，這時會進到電話中心辦公室內，測試中打以及電話話術，完成後這邊的主管會帶求職者到另一間會議室，稍等一陣子會與課長進行面試。
課長面試一開始會先請求職者自我介紹，並針對過往工作經歷、工作內容屬性以及離職原因做了解，會了解年輕人的求職方向以及離職的原因因素等，這邊大多會是看求職者的口條和應對，再來會針對一線電話客服專員這個職務做介紹：
1. 主要會是接聽電話的工作而已
2. 輪班制，主要招募中班，上班時間有兩個
(1) 14:00~22:30 用餐+休息共半小時，會計時
(2) 15:00~23:30 同上規則
中班會補助每月3000元
3. 會有完整教育訓練
這邊課長表示蠻希望我進到公司，後幫我約再上面的主管約第二次面試
複試主管也差不多問同樣的問題，但因底薪的部分公司有一定審核制度以及金錢，年終視績效考核，這邊主管不敢保證最少會拿到多少
這邊主管透漏的意思也是會錄取，只是看求職者要不要決定報到，就結束了這一次的面試
過了約一周後，收到感謝函
以上為個人面試經驗，與大家做分享
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