文/由 眯眯眼 授權轉載,並同意修訂標題。
圖/pixabay,CC Licensed。
對於,即將要脫下綠圍裙的我,心情倒是充滿五味雜陳,也許是因為這段路曾經努力過也掙扎過,所以想在還有清晰記憶時記錄下這段路程。
因為我需要有挑戰有成就感的工作,因為我想要更快的學到所以門市的事物,因為我有經濟壓力所以想要額外拿到那筆7個月內升上值班的獎金10,000元
其實每個人都會有總總的原因去選擇接下來的路,端看你怎麼去面對。畢竟星巴克並不是想像中的光鮮亮麗和簡單,其實有很多方式可以升上值班經理,對於三、四年沒有餐飲經驗,只從事文書經驗的我,儲備幹部這個選擇讓我在面試時備受壓力的詢問,因為我想要“短時間”達到我的目標,所以2015年的10月投出了履歷。
10月中接獲面試-投遞門市的店經理面試及區經理面試,保持微笑和積極正向的態度(這是無疑的建議!),以下總和面試時我個人所經歷問題
內容大概包含中文名、英文名、平時喜歡的休閒娛樂、前一份工作狀況、為什麼想換工作
這邊請盡所能的表現想進星巴克的企圖心,請圍繞團隊合作、積極學習、樂愛分享等方面的回應
這是我當初有被質疑的部分,回歸以公司立場的角度去回應,不外乎處理客訴問題,怎麼面對團隊合作中的糾紛,對於未來從儲幹升上值班後怎麼帶領夥伴,如果夥伴不服你怎麼辦,我分享了大學期間課業上的分組狀況,參加校隊和同儕相處鼓勵的相處,理性溝通及聆聽,其實這些確實都是在往後我在星巴克的工作中有遇到的事,客訴的部分可以上網查查,會有很多教學處理顧客的情緒狀態的部分,可以去搜集幻化成自己的話說出來,縱使缺少經驗也要表現“我可以”
如果有寫介紹人的朋友,可以在這邊提及,自己有聽到誰誰誰說星巴克啪拉啪拉的經驗。然後說明自己其實對自己很有興趣和憧憬 (講得出來就加分了),再來如果沒有介紹人,有幸也接到面試,星巴克官網夥伴招募那頁有職涯圖,選一條你有興趣的路吧!店經理也好,總部夥伴也好,講得出來,說得出夢,沒什麼太困難的。
以上,面試時間大約一個小時,區經理的面試大概是在與店經理面試後的一週內
記得腦袋打開,看著前方的面試官努力微笑 !
上面有說,其實有很多方式可以升上值班,如果我沒記錯,儲備幹部升上值班會調薪15%高於其他職位升上來。這個路徑很快!但勢必要付出許多的努力和承受許多的壓力,需要做好心理準備,這是當時面試時的店經理給我的忠告,認真謹記在心裡,所以在順利錄取後,絲毫不敢懈怠的努力著,因為怎麼也不能辜負別人當初給予的信任,對吧?
後來面試的店經理,也成為我綠圍裙開始的首間門市老闆,也是我現在的好朋友之一!而我進到最忙碌的車站商場型門市,很忙很忙很忙,但卻是現在回想起來最令人想念的時候。
就是買一送一再忙還可以說屁話,就算離開門市調店離職的大家都一直緊繫著的革命情感~話說我還留著當初收到錄取通知報到的MAIL ( 這都是過程...,認真很慶幸我經歷過這些。
最後,預祝大家面試順利過關囉 ~
有問題的朋友可以留言問我囉!我盡力回應 ~