工作內容：
1.身心障礙者就業輔導、雇主經營與工作機會開發、就業媒合。
2.就業機會開發，包括就業機會之環境分析、工作分析等。
3.發展職業重建計畫。
4.擬訂案主就業服務計畫。
5.案主/工作配對檢核。
6.就業前工作能力訓練所需之工作流程分析、職務分析。
7.就業前工作能力訓練。
8.陪同面試與職場安置。
9.強化穩定就業輔導。
10.轉介與連結相關資源。
11.追蹤輔導，提供案主就業穩定後（一般性）或密集輔導結束後（支持性）至少3個月的追蹤服務。
附加條件：
一、領有社會工作師、職能治療師、物理治療師、心理師或特殊教育教師證書者。
二、取得就業服務員乙級技術士證者。
三、大專校院復健諮商、社會工作、職能治療、物理治療、特殊教育、勞工關係、人力資源、心理或輔導之相關科系所畢業者。
四、肯吃苦耐勞、喜歡挑戰、擅與人互動溝通、為外勤性質工作。
曾遇過什麼困難及如何克服：
剛開始會比較不知如何與身障者恰當的溝通，接觸後會發現以平靜和緩的語氣但又不失理性的態度與他們溝通，並以設身處地的立場體會對方的感受，他們就跟一般人無異。
與主管、同事相處情況：
機構每個崗位都是環環相扣的，也不會有那種階級的觀念，大家都親力親為。
績效的評估：
無績效評估，針對場內庇護性員工之就業輔導及協助營運執行，為身障者尋找更多就業機會必須深入企業說服雇主，成功媒合工作，此工作會接觸到不同的行業、不同工作型態，常常面臨各種挑戰和挫折。
職場中辛苦一面或委屈的事情：
身心障礙者容易犯相同得錯誤，須要強大的同理心及耐心，去瞭解問題出在哪裡，評估及設計一些方式，去幫助他能夠改善及完成工作，更成為身障者就業上的心靈支柱。
一位優秀的就業服務員應具備「服務就業」的使命感、技巧、專業職能、敏感度等，工作認真有熱忱，才能持之以恆。
在職必須定期進修的一份職業。
福利：
週休二日，並依勞基法規定。
「本文是採訪當事人,並經同意分享」1111記者-安維倫
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